Как она работает?

Добро пожаловать на страницу самообслуживания jouz для обработки гарантийных запросов и отправки вопросов. Все гарантийные вопросы и запросы jouz автоматически отслеживаются в нашей системе, поэтому вам не нужно регистрировать свой продукт. Эта страница предназначена для гарантийных случаем при возникновении в товаре неисправностей, а так же для решения других проблем. Мы заранее просим прощения за любые возможные неудобства.

Обращаем ваше внимание, эта страница предназначена для покупок через этот сайт. Если ваш jouz куплен у авторизованных реселлеров, свяжитесь с ними напрямую для гарантии.

Все продукты, приобретенные у jouz, имеют гарантию в течении 12 месяцев со дня покупки. Вы можете найти гарантийный срок в карточке отправленной с устройством jouz.

Если Вы выявили в продукте дефект в течении гарантийного срока, свяжитесь с нами через форму ниже и расскажите нам о вашей проблеме. Перед обращением к нашему сервису, попробуйте посмотреть в инструкцию по применению, возможно там будет решение вашей проблемы.

Заранее благодарим вас за обращение к нам и вовремя представленную вами информацию.

Информация о гарантии:

Номер заказа: Можно найти в записи заказов.

Номер модели: Можно найти в записи заказов, а также на упаковке продукта или в руководстве. Для некоторых продуктов номер модели печатаются на самых изделий. Номер модели может помогать нам точнее определить точную информацию о производстве, чем название продукта.

Серийный номер: Печатается на алюминиевой трубке вокруг нагревателя. Он состоит из цифр и символов, таких как SN: AFYPC60833212139.

Контактная информация

Адрес электронной почты*

Имя контакта*

Детали заказа

Идентификатор ID заказа*

Сведения о выпуске

Изображения: загрузите доказательство покупки.

СБРОС
Продукты
jouz
Аксессуары
Дополнительная информация
Информация
По телефону:
Россия +7-800-551-6634
Пн-Чт 9:00-18:00, Пт и дни перед выходными 9:00-17:00
Поддержка
Условия пользования
Гарантия
Конфиденциальность
Обработка гарантии
Связаться
Часто задаваемые вопросы

Подписаться

Подпишитесь, чтобы получать новости от jouz (только для лиц старше 18 лет).
Авторские права © 2019 Jouz Limited

Продукция jouz предназначена для совершеннолетних курящих людей.

«Курение является одной из причин заболевания раком легких, оно увеличивает риск инфаркта миокарда, инсульта и эмфиземы. У несовершеннолетних курение оказывает негативное влияние на здоровье и способствует развитию табачной зависимости. Ни в коем случае не курите, даже если окружающие люди вам советуют. В процессе курения у человека возникает зависимость от никотина».

Чтобы вы могли войти на этот сайт и приобрести товары, вам должно быть не менее 18 лет.

Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования, а также с нашей Политикой конфиденциальности.

Просматривая сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, дополнительную информацию о которых можно получить в наших Условиях использования.